Spese internazionali di spedizione, dogana e importazione

Informazioni importanti

Gli ordini spediti in regioni al di fuori degli Stati Uniti, dell'Unione Europea e del Regno Unito sono considerati ordini "internazionali". Le nostre spedizioni internazionali coprono le seguenti regioni:

• Australia
• Canada
• Giappone
• Hong Kong
• Malesia
• Nuova Zelanda
• Singapore
• Corea del Sud
• Taiwan

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine internazionale?

Per gli ordini internazionali, la spedizione può richiedere fino a 20 giorni lavorativi (circa 30 giorni di calendario).

Cosa devo fare se il mio ordine è in ritardo?

Se l'ordine non arriva dopo 20 giorni lavorativi, si consiglia di contattare innanzitutto l'ufficio locale dello spedizioniere. Il nome dello spedizioniere è indicato nell'e-mail di conferma della spedizione.

Il passo successivo è contattare il nostro team di assistenza all'indirizzo info@atmotube.com per aprire un'indagine.

Quanto dura un'indagine?

L'indagine su un ordine mancante può richiedere fino a 10 giorni lavorativi.

Dovrò firmare per la consegna?

A seconda dei corrieri locali, potrebbe essere richiesta una firma. Tuttavia, se il corriere è autorizzato a lasciare l'ordine senza firma, ma il pacco non può essere rintracciato dopo la consegna, Atmotech Inc. non può essere ritenuta responsabile.

Devo pagare tasse doganali, dazi all'importazione o imposte locali?

Tutte le spese doganali locali e internazionali, i dazi all'importazione o le tasse locali, se applicabili, sono a carico del cliente, prima, durante o dopo la consegna. Per informazioni più aggiornate, si consiglia di contattare in anticipo il vettore locale, l'ufficio doganale locale e l'ufficio postale. Si prega di notare che il prezzo finale di acquisto da parte di Atmotech Inc. non include i suddetti costi aggiuntivi.

Cosa succede se non pago le spese doganali, i dazi all'importazione o le tasse locali?

Se le spese doganali, i dazi all'importazione o le tasse locali non vengono pagati, l'ordine può essere restituito ad Atmotec Inc. In questo caso, una tassa di spedizione e gestione sarà dedotta da qualsiasi rimborso.

Posso far consegnare il mio ordine nel fine settimana?

Si prega di notare che alcuni corrieri locali potrebbero non consegnare durante i fine settimana. Si consiglia di contattare il corriere locale in anticipo.

Non accettiamo reclami se, in base al numero di tracciamento, il pacco è stato consegnato. In questi casi, è necessario presentare una richiesta di risarcimento direttamente allo spedizioniere o alla polizia.

Per l'UE: A partire dal 1° luglio 2021, le regole sull'IVA sono cambiate. L'esenzione precedentemente concessa per gli acquisti extra-UE di importo inferiore a 22 euro è stata eliminata. Attualmente, indipendentemente dal prezzo o dall'ubicazione di un venditore online, l'IVA deve essere pagata sul prezzo totale.

Maggiori dettagli qui: Acquistare online merci provenienti da un paese non appartenente all'Unione europea

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