Al momento, la spedizione è disponibile per i seguenti paesi:
Per ulteriori informazioni sulla spedizione al di fuori degli Stati Uniti, dell'Unione Europea e del Regno Unito, consultare: Spedizione internazionale, tasse doganali e di importazione
La spedizione in altre regioni può essere disponibile su richiesta per ordini di grandi quantità. Contattate il nostro team di vendita
Se al momento non effettuiamo consegne nel vostro Paese, vedrete una notifica nella pagina di check-out. Potete anche utilizzare l'ATMO Bot per scoprire se la vostra regione è servita.
Se si vive al di fuori delle zone di spedizione, è possibile ricevere l'ordine tramite un servizio di spedizione merci come: Shipito
Esclusione di responsabilità: ATMO non è responsabile dei servizi forniti da servizi di spedizione di terzi.
Riceverete una conferma d'ordine via e-mail. Se si riscontra un problema nel completare l'ordine online o non si è certi che il pagamento sia andato a buon fine, si prega di contattarci all'indirizzo support@atmotube.com.
Sì, una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma con un link al numero di tracking.
Vi preghiamo di attendere almeno 10 giorni lavorativi per elaborare l'ordine e inviarvi un numero di tracciamento. Se non avete ancora ricevuto un'e-mail di conferma entro questo periodo, contattateci all'indirizzo support@atmotube.com.
Per gli Stati Uniti
Per le spedizioni all'interno degli Stati Uniti, utilizziamo USPS che di solito impiega 3-5 giorni lavorativi per la consegna. Purtroppo, a causa della situazione di COVID-19, a volte si verificano ritardi nell'elaborazione degli ordini in magazzino; in questo caso le consegne potrebbero richiedere fino a 10-12 giorni lavorativi.
Per l'Europa e il resto del mondo
Poiché la spedizione può richiedere fino a 20 giorni lavorativi (circa 30 giorni di calendario), vi chiediamo gentilmente di attendere questo periodo di tempo prima di presentare una richiesta di risarcimento per il pacco smarrito. Per ulteriori informazioni sulle consegne internazionali, consultare il sito https://atmotube.com/international-shipping-customs-and-import-fees.
Chiediamo gentilmente la vostra comprensione per questo problema, facciamo del nostro meglio per consegnare il vostro pacco il più rapidamente possibile in questi tempi difficili.
Si consiglia vivamente di utilizzare la conferma della firma alla consegna per evitare che i pacchi vengano smarriti o rubati. Se il pacco non viene consegnato, si prega di chiamare l'ufficio postale locale per ricevere assistenza immediata.
Vi informiamo che non accettiamo richieste di rimborso/rimborso per gli ordini che hanno lo stato "consegnato". In questi casi si prega di contattare l'ufficio locale della società di spedizioni o il dipartimento di polizia.
Se possibile, controllate le condizioni del pacco prima di firmare la consegna. Se il pacco è danneggiato, riconsegnatelo al corriere perché ce lo restituisca. Una volta ricevuto il dispositivo presso il nostro magazzino, sarete completamente rimborsati dopo il controllo.
Gli ordini non possono essere modificati o annullati dopo l'avvio dell'elaborazione del magazzino, che di solito avviene entro 24 ore dall'ordine. Si prega di contattare il nostro team di assistenza il prima possibile.
Nel caso in cui sia stato inserito un paese sbagliato nell'indirizzo di consegna e la destinazione desiderata non sia al momento coperta dai nostri servizi logistici (si veda la sezione "Dove spedite gli ordini?"), saremo costretti ad annullare l'ordine. Il denaro verrà rimborsato.
Se il destinatario concorda volontariamente un cambio di indirizzo con il corriere senza avvisare il venditore, si assume la responsabilità di eventuali ulteriori ritardi/problemi/smarrimenti dell'ordine. Atmotech Inc. non sarà responsabile di ulteriori azioni e ritardi di consegna in questo caso e il destinatario dovrà comunicare direttamente con la società di spedizione per il supporto e il coordinamento della consegna.